從心理學(xué)視角探析高校秘書的心理失衡問題NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　摘要： 高校秘書人員的工作特質(zhì)決定了其心理素質(zhì)極容易出現(xiàn)心理失衡的狀態(tài)。因此，從心理學(xué)視角探析高校秘書心理失衡的原因及對策， 對于促進高等教育管理發(fā)展具有重要的學(xué)理價值和現(xiàn)實意義。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　關(guān)鍵詞： 心理學(xué) 高校秘書 心理失衡NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　高校秘書工作是從屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的輔助性工作，以“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好會務(wù)”為宗旨，因而是一項繁瑣復(fù)雜的勞動，其嚴(yán)要求、快節(jié)奏、高壓力等都對秘書人員的心理品質(zhì)提出很高的要求。在實際工作中，秘書人員如果不能保持良好的心理平衡，就易產(chǎn)生心理失衡，這直接關(guān)系到高校領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹執(zhí)行， 影響到高校領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的工作質(zhì)量和工作效率。因此，研究高校秘書人員的心理失衡問題，對于高等教育管理具有重要的學(xué)理價值和現(xiàn)實意義。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　一、高校秘書心理失衡的原因。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　心理失衡在心理學(xué)上的解釋是指心理失去和諧而處于理念、情感、行為傾向的沖突狀態(tài)。分析導(dǎo)致高校秘書人員心理失衡的原因，既要考慮秘書人員自身的主觀原因，又不能忽略高校秘書工作的特質(zhì)、外部環(huán)境等客觀原因。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　?。ㄒ唬└咝Ｃ貢睦硎Ш猱a(chǎn)生的主觀視域。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　動機決定了人們的反應(yīng)和行為。分析高校秘書人員出現(xiàn)心理失衡的主觀原因， 應(yīng)從動機入手。美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·C·Mcclelland）是當(dāng)代研究動機的心理學(xué)家。他認(rèn)為個體在工作情境中有三種重要的動機，即成就動機：爭取成功，希望做得最好的動機；權(quán)力動機：影響或控制他人且不受他人控制的需要；親和動機：建立友好親密的人際關(guān)系的動機。以此為理論支點，就高校秘書人員而言，容易出現(xiàn)心理失衡的主觀原因有以下三種。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　1.權(quán)力動機的失衡：渴望得到尊重與自卑心理的沖突。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　高校秘書處于高校權(quán)力機關(guān)的輔助地位，對他們來說，要全方位地為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，工作任務(wù)是十分繁重的，工作責(zé)任也很重大，因而他們十分渴望得到理解和尊重。但是由于高校秘書沒有一般黨政機關(guān)秘書具有顯要的地位和身份， 加之高校內(nèi)部對秘書存在的偏見，如“天才搞科研、人才搞教學(xué)、庸才搞行政”的說法等容易使高校秘書產(chǎn)生自卑心理。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　2.成就動機的失衡：自身抱負(fù)與取得成就可能性的沖突。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　高校秘書作為高等院校知識分子中的一員， 其工作環(huán)境和學(xué)歷水平?jīng)Q定了他們經(jīng)常與一些頗有成就的高端人士接觸，自己也具有比較優(yōu)秀的能力，因而不僅具有一定的獲得成就的心理要求， 而且制定的成就目標(biāo)比較高遠(yuǎn)。事實上，煩瑣的工作擠占了他們大量的時間，導(dǎo)致他們很少有時間學(xué)習(xí)，很少有時間顧及自己的科研和專業(yè)，在事務(wù)性工作貫穿始終的崗位上， 要想取得一定的成就， 就顯得比較艱難。因此，就必然產(chǎn)生成就期待與現(xiàn)實的脫節(jié)，導(dǎo)致心理沖突的產(chǎn)生。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　3.親和動機的失衡：渴望融洽相處和現(xiàn)實的沖突。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　高校秘書的工作特質(zhì)決定了他們必須處理和協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系，行政人員與教學(xué)人員的關(guān)系，教師與教師的關(guān)系，師生關(guān)系，等等。同時，為了提高工作效率，高校秘書通常從內(nèi)心十分渴望與所有的同事相處融洽。然而，現(xiàn)實情況卻是并非每一位秘書都有能力處理好人際關(guān)系，這就產(chǎn)生了親和動機的失衡。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　（二）高校秘書心理失衡產(chǎn)生的客觀視域。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　除了以上主觀層面原因之外， 客觀層面的因素也會影響高校秘書的心理平衡。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　1.領(lǐng)導(dǎo)的因素導(dǎo)致心理失衡。NXy勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專業(yè)課輔導(dǎo)!

　　高校領(lǐng)導(dǎo)是高校秘書人員的主要服務(wù)對象， 他們的言行和情緒對于秘書人員有著重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)的贊許和表揚及其對自己工作的支持或者職務(wù)晉升的關(guān)心， 會使他們精神振奮，工作熱情提高。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)人員對其進行批評或者忽視其工作重要性，則容易導(dǎo)致他們悲觀和消沉心理的出現(xiàn)，從而導(dǎo)致心理失衡的產(chǎn)生。

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